Название книги, Автор книги - "Сергей Бердышев - Технологии работы с клиентами разной трудности"
Читать книгуАвтор практического пособия на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматривает отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский...