Пытаетесь ли вы заключить выгодную сделку или приучить членов семьи к порядку, вы неизбежно сталкиваетесь с проблемой мотивации других людей. Сьюзан Вайншенк предлагает не надеяться на удачу, а применять научный подход к прогнозированию поведения....