В этой книге автор бестселлеров и исследователь «Нью-Йорк таймс» раскрывает секреты звездных профессионалов, объясняет, кто такие «ключевые игроки», почему одни сотрудники становятся ими, а другие нет и что же нужно сделать, чтобы стать незаменимым....